新华报业网电  南京春秋旅行社最近有些烦。7月份以来，他们每天都会接到好几个关于海滨线的投诉电话，但投诉的产品却并非他们“出品”，而是出自另一家与其没有任何关系的名叫“江苏春秋”的旅行社。因为两家名称相似，就连市旅游局在处理投诉时都差点“张冠李戴”。

　　尴尬事：天天都接莫名投诉

　　南京春秋的工作人员告诉记者，7月份以来，他们每天都要接到好几个市民投诉电话，内容主要是“春秋”旅行社组织的青岛海滨线散客游产品质价不符。比如，“说好住海景房，怎么变成了海边农家乐？”“说好住三星级酒店，为什么变成了招待所？”“说好只进三个购物店，怎么最终进了六个？”

　　“我们从没发过这些散客团，也向客人做了解释。”该旅行社负责人说，由于暑期业务繁忙，他们也没更多在意这些“莫名”投诉。直到10多天前，市旅游局质监所接到了南京市民从青岛打来的投诉电话，南京春秋被要求协助处理该投诉。

　　“可我们当天根本没有青岛团！”为弄清情况，旅行社调动所有员工查询每一个发团记录，在和投诉游客多次联系后，一直折腾到晚上12点才发现，这个团是“江苏春秋”发的。

　　“这几天我们仍会接到类似的投诉，这些游客投诉时，几乎都认为南京春秋是江苏春秋的子公司。有的游客甚至气愤地表示以后再也不报‘春秋’的团了，这让我们很担心。”南京春秋负责人说，

　　症结：都是同名惹的祸

　　这两家名称相似的“春秋”旅行社，究竟有没有“血缘”关系？

　　记者采访时获悉，它们不仅没有关系，经营业务也各有侧重。

　　南京春秋旅行社是上海春秋国旅在江苏唯一的一家全资子公司，1995年6月22日在南京市白下区工商局注册成立，主营业务是周边地区的团队游和以春秋航空线路为主的国内长线游，很少操作短线散客游。

　　而江苏春秋旅行社则是南京本土一家老牌旅行社，1993年4月13日就在省工商局注册成立，主营业务也是国内游，但主打产品则是南京一日游和散客短线游。

　　知情人透露，上海春秋国旅是国内首批民营旅行社，1981年成立，上世纪90年代初已进入国内最大规模的旅行社行列，此后陆续在全国范围内开设了43家全资子公司。但也就在上世纪90年代初，国内一下冒出了六七百家以“春秋”命名的旅行社，仅江苏一省就有20多家。“市场上这么多‘春秋’，游客哪能搞得清哪个是哪个呢？”

　　建议：要保护品牌，先注册商标

　　工商部门人士说，南京春秋遭遇的问题，在全国范围内其实很普遍。企业名称实施的仅是地域保护，在不同的地区注册名称相似的企业，法律并没有限制；而且去年以前，省内各工商登记系统并未联网，企业就算是在省、市两级工商局登记注册，都有可能出现同名或近似名。正是在这样的背景下，国内出现了无数“春秋”旅行社。

　　“问题的根子，还是当年上海春秋缺乏品牌保护意识。”知情人士分析，“上海春秋成立之初，没有及时将‘春秋’二字注册成商标。后来企业逐渐做大，再想把‘春秋’注册成商标申请保护时，却发现已经被人抢注了。”

　　“如果上海春秋当年及时注册商标，遇到现在的问题，就可以拿起法律武器保护自己，而不是像现在这样只能干着急。”金陵商标事务所有关人士说，根据《商标法》第51条规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或近似商标的，属侵犯注册商标专用权行为。也就是说，“春秋”二字当初如果注册成商标，就算有同名或近似名的企业，现在也不能再使用“春秋”二字从事相同或相近的业务。